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FAQ

    • 다른 브랜드의 제품과 함께 사용해도 되나요? 어떻게 사용하는게 좋은가요?

      타사 브랜드의 스킨케어 제품과 함께 병행하여 사용해주셔도 괜찮습니다. 
      다만 바이오던스만의 피부 본연의 근본적인 균형 케어 효과를 단독으로 느껴보시는 것을 추천드립니다. 


      함께 사용하실 경우, 기본 스킨케어 순서인 토너-앰플(에센스)-크림 순으로 사용하시되 제형이 묽은 순서대로 사용을 권장드립니다. 피부에 건조함이 많이 느껴지실 경우 토너와 앰플(에센스) 단계를 얇게 여러 겹 레이어링 해주시면 더욱 촉촉한 피부를 경험하실 수 있습니다.


    • 앰플 제품은 한 통이면 얼마 동안 쓰나요?

      바르는 양의 개인차에 따라 다를 수 있지만, 10ml씩 4개의 용기에 나누어져 있는 앰플의 경우, 아침, 저녁 하루 2회 사용하시는 기준으로 앰플 한 병 당 일주일 정도 사용이 가능합니다. 


      또한 30ml의 경우 약 한 달 반50ml 경우 약 세 달 정도 사용하실 수 있습니다.


    • 앰플 4종의 다른 점이 궁금해요!

      화이트닝 앰플은 불투명한 흰색 에센스 제형으로 유산균 컴플렉스와 3가지 미백 기능성 성분, 4중 안색 개선 성분이 함유되어 꾸준히 사용하실 경우 보다 환하고 맑고 균일한 피부 톤을 경험해보실 수 있습니다. 


      바이탈 앰플은 투명한 노란빛 에센스 제형으로 유산균 수가 80%함유되어 있고, 저분자 히알루론산과 베타글루칸이 함유되어 피부 면역과 생기에 도움을 주어 피부 자체에 활력을 불어넣는 앰플입니다. 


      세라놀 앰플은 반투명한 흰색 에센스 제형으로 피부에 강력한 진정을 불어넣는 세라놀 성분이 함유되어 수분, 보습, 장벽을 동시에 충족시켜 근본적인 피부 회복에 도움을 주는 앰플입니다. 


      콜라겐 앰플은 투명하되 점성이 있는 에센스 제형으로 초저분자 콜라겐을 74%함유하고 있으며 포어라겐 컴플렉스가 함유되어 콜라겐의 합성 및 연결을 촉진하고 특허 성분인 SYN-COLL 1%가 함유되어 피부결 개선에도 효과를 보실 수 있습니다.


      피부 고민 또는 원하는 효과에 따라 교차하여 사용할 수 있으며, 함께 사용하실 경우 제형이 묽은 순서인 콜라겐 앰플 > 화이트닝 앰플 > 세라놀 앰플 > 바이탈 앰플 순으로 사용을 권장드립니다.


    • 크림 3종의 다른 점이 궁금해요!

      에센스 크림은 데일리 크림으로 뛰어난 보습력과 피부 장벽에 도움을 주는 제품입니다. 


      인텐시브 크림 경우 즉각적인 회복과 손상 개선에 도움이 되는 크림으로, 건성 피부 혹은 속건조, 민감한 피부에 고민이 있으신 분들께 추천드리는 제품입니다. 


      콜라겐 크림은 모공을 집중적으로 케어해주며 탄력에 도움을 주는 크림으로, 가장 묽은 제형으로 빠른 흡수력을 자랑합니다.


      3가지 제품 중 원하는 효과에 따라 2개 혹은 3개를 함께 사용할 수 있으며, 함께 사용하실 경우 제형이 묽은 순서인 콜라겐 크림 > 에센스 크림 > 인텐시브 크림 순으로 사용을 권장드립니다.



    • 지성 피부에 좋은 제품은 무엇인가요?

      바이오던스는 기본적으로 피부 타입과 관계없이 건강한 피부의 균형을 찾고자 하는 모든 피부에 적합한 제품입니다. 지성 피부의 경우 건강한 피부에 비해 기름샘과 땀샘의 활동이 매우 활발해 피지가 과다하게 분비되며, 해당 피부 타입은 다른 피부 타입에 비해 유수분 밸런스가 균형 잡혀 있지 않아 트러블이 많이 생길 수 있는 피부 타입에 속합니다.


      지성 피부라면 [포어 타이트닝 콜라겐 앰플] 추천드리며 해당 앰플은 과도한 피지 분비로 인한 모공 늘어짐에 근본적인 지지대 역할을 하는 콜라겐을 듬뿍 담아 모공 개선에 도움을 주며, 끈적임 없이 마무리되는 사용감의 제형이 지성 피부타입에 적합한 제형으로 만족도가 높으실 제품입니다. 


      덧붙여 앰플 사용 후, [포어 타이트닝 콜라겐 크림]으로 마무리하시면 모공의 더블 케어를 통한 시너지 효과 뿐 만 아니라, 속부터 겉까지 쫀쫀하게 채워지는 미네랄과 콜라겐이 더 풍부한 수분 보습을 채워주어, 건강한 균형을 갖춘 피부로 개선되는 데 도움이 되시리라 생각합니다. 


      또한, [바이오던스-콜라겐 리얼 딥 마스크] 사용해 꾸준한 홈 케어로 피부의 수분 부여 및 유분 밸런스를 맞춰주신다면 더욱더 균형 있고 건강한 피부를 만나실 수 있으실 거예요.


      피부에 올바른 제품 꾸준히 사용하시어 균형 있고 건강한 피부로 만족감을 느끼셨으면 좋겠습니다. 


    • 건성 피부에 좋은 제품은 무엇인가요?

      건성 피부의 경우 건강한 피부에 비해 수분과 피지가 부족해 메마르고 거칠어 건조함을 느끼기 쉬운 피부이며, 해당 피부 타입은 다른 피부 타입에 비해 피부 표면에 각질이 많아 피부가 칙칙하거나 톤이 균일하지 않은 경우가 많습니다. 


      건성 피부라면, 속보습과 겉보습의 2중 케어가 가능 [스킨 글로우 바이탈 앰플] 피부에 필요한 수분을 듬뿍 채워주고, 균일한 톤과 투명한 피부를 위해 [인텐시브 화이트닝 앰플]의 병행 사용을 추천드립니다.


      덧붙여 앰플 사용 후, 수분이 부족해 지쳐있는 피부에 근본적인 개선을 도와주는 [스킨글로우 인텐시브 크림]으로 마무리하여 건강하고 윤기 가득한 피부를 경험하셨으면 좋겠습니다.


      또한, [바이오-콜라겐 리얼 딥 마스크] 사용해 꾸준한 홈 케어로 피부의 수분 부여 및 유분 밸런스를 맞춰주신다면 더욱 더 균형있고 건강한 피부를 만나실 수 있으실 거예요.


      피부에 올바른 제품 꾸준히 사용하시어 균형있고 건강한 피부로 만족감을 느끼셨으면 좋겠습니다.


    • 민감성 피부에 좋은 제품은 무엇인가요?

      바이오던스의 목적은 고객님의 피부가 가진 본연의 근본적인 균형과 건강함을 되찾도록 도움을 드리는 것입니다.


      그 목적을 위해 선행되어야 하는 가장 기본적인 것은 예민하고 민감한 피부도 사용할 수 있는 자극 없는 성분과 안전성 확보라고 생각하였으며, 이를 위해 전성분 EWG 그린 등급, 19가지 유해 논란 성분 무첨가 테스트 완료, 피부 저자극 테스트 완료, 식약처 고시 알레르기 유발 주의 성분 FREE, 화장품 20가지 유해 성분 FREE 배합의 기준을 충족하였습니다.


      특히 민감성 피부일수록 피부가 쉽게 예민해지는만큼 총체적인 진정을 도와줄 수 있는 제품이 필요합니다.


      [바이오던스 하이드로 세라놀 앰플]은 바이오던스만의 독보적인 진정 콤플렉스인 세라놀을 5% 함유하여 피부에 깊은 진정 효과를 선사하며 근본적인 수분, 진정, 보습케어를 채워주므로 쉽게 예민해지던 피부가 앰플을 사용할수록 튼튼해진다는 것을 느껴보실 수 있는 제품입니다. 


      또한 세라놀 앰플 사용 후 응급 진정 크림으로도 알려진 [스킨글로우 인텐시브 크림]으로 피부 위 보습막을 잘 채워주시면 피부 속 진정 성분들이 이탈하지 않고 코팅되며 항염 및 피부 회복에도 도움을 주므로 민감성 피부에 추천드리는 조합입니다.


      민감하고 예민한 피부도 안심하고 사용하실 수 있도록 계속해서 제품의 성분과 품질에 만전을 기할 것을 약속합니다.


    • 임산부가 사용해도 될까요?

      바이오던스의 모든 제품은 피부에 유해할 수 있는 주의 성분 20가지, 논란 성분 19가지, 알러지 유발 주의 성분 25가지를 제외하고 전성분 EWG green 등급의 성분으로만 처방/제조된 안전한 제품인 만큼, 부작용을 일으킬 수 있는 성분이 최소화되어 임산부도 안전하고 사용하실 수 있는 제품입니다. 


      다만, 임신 기간에는 개인차가 극명해지고 조심스러운 시기인 만큼 개인의 알러지 이력을 꼭 체크해 주시고 담당의와 상의 후 사용해 주시기 바랍니다.


      임산부에게 기능성 화장품, 미백 화장품 쓰지 말라고 했는 데 괜찮은지에 대해서는 임산부가 사용했을 때 문제가 될 수 있는 미백 기능성 성분은 레티놀이나 레티노이드와 같이 비타민 A 유도 성분, 그리고 알파비사보롤 성분입니다. 


      이러한 성분은 잘못 사용했을 경우 태아에 영향을 줄 수도 있기 때문에 임산부와 수유부에게 추천되지 않는 성분입니다.


      바이오던스 스킨케어에 사용된 미백, 주름개선 기능성 성분은 '나이아신아마이드'와 '아데노신'으로 비교적 안전한 성분으로 알려져 많은 임산부 스킨케어 화장품에도 사용되고 있는 성분입니다. 


      다만, '나이아신아마이드' 성분과 '아데노신' 성분이 임산부/수유부에게 미치는 영향에 대한 연구는 아직 분분하기 때문에, 개인의 피부체질을 고려하여 담당의와 상의 후 사용을 결정해주시는 것을 권장 드립니다.


      자외선 차단 기능성의 경우, 임산부와 수유부에는 화학 합성 성분이 사용되는 유기 자외선 차단제보다 자외선을 물리적으로 차단하는 무기 자외선 차단제가 더 안전하다고 알려져 있습니다. 


      바이오던스 스킨배리어 선 세이프 제품은 임산부, 수유부도 안전하게 사용하실 수 있는 무기자차로 안심하고 사용하실 수 있습니다.


    • 몇 살부터 사용 가능할까요?

      청소년 시기부터 데일리로 사용하시기를 권장드립니다. 


      청소년 미만의 아이들에게 해가 되는 성분은 함유되어 있지 않지만, 고농축의 재생 성분이 함유되어 있어 아이의 여린 피부에는 과영양이 될 수 있습니다. 


      매일 사용하는 것이 아닌, 아이의 피부에 손상된 부분이 있어 해당 부위의 재생과 보습을 위해 사용하시는 것은 괜찮습니다.


    • [바이오던스]는 다른 스킨케어 제품들과 뭐가 다른가요?

      바이오던스는 눈으로 보이는 효과에 그치는 것이 아닌 피부가 스스로 건강해질 수 있도록 본연의 바탕을 만드는 것에 집중한 브랜드입니다. 


      피부에서 일어날 수 있는 근본적인 문제를 짚어보고 해결에 도움을 줄 수 있는 성분의 배합과 함량을 연구하여 피부의 기초 체력을 높일 수 있는 유효 성분을 가득 담았습니다.


      또한 민감하고 예민한 피부도 안심하고 사용하실 수 있도록 자극이 있을 수 있는 성분을 최대한 배제하였으며 19FREE, 저자극 테스트 등을 통해 안전성을 높인 제품들로 구성되어 있습니다.


      따라서 바이오던스는 안심하고 사용할 수 있는 클린한 성분을 담은 화장품들 중 최고의 효능을 지향하는 브랜드이기에 바이오던스의 진심 가득한 제품들을 통해 균형 있고 건강한 피부로 만족감을 느끼셨으면 좋겠습니다.


    • 제품의 용량, 전성분 등 조금 더 자세한 정보가 궁금해요.

      용량, 전성분 등 더욱 자세한 사항은 제품 상세페이지 내의 세 번째 탭인 '구매정보'란에서 확인하실 수 있습니다.


    • 어떻게 보관 해야 되나요?

      바이오던스의 모든 제품은 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 주시기 바랍니다.


    • 제품 유통기한은 어떻게 확인하나요?

      각 제품에는 유통기한이 기재되어 있습니다. 


      콜라겐 리얼 딥 마스크의 경우 제조일로부터 30개월까지 사용을 권장하며, 개봉 후에는 바로 사용해주시기 바랍니다. 


      마스크를 제외한 전 제품은 개봉 후 1년 이내 사용을 권장드리고 있습니다.


      바이오던스를 믿고 찾아주시는 고객님들의 소중한 피부를 위해, 자극이 될 수 있는 인위적인 방부제를 배제하고 제조하고 있는 점 참고 부탁드립니다.


    • 바이오던스의 제품 사용 후 피부 트러블이 발생했을 때는 어떻게 해야 하나요?

      먼저 제품으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.


      우측 하단의 채팅 문의 혹은 카카오톡 채팅 문의를 통해 구매해주신 상품과 불편을 겪으신 상품을 전달주시면, 관련하여 최대한 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


      혹 제품 외 병원 방문 등의 추가 처리가 필요하실 경우 진단서가 필요할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


      더욱 자세한 사항은 [채팅 문의] 혹은 [카카오톡] 또는 CX팀(1600-6586)으로 문의 부탁드립니다.


    • 주문하면 언제 받아볼 수 있나요?

      평일 오후 4시 이전까지 결제가 완료된 건에 대해 당일 출고되며, 4시 이후 주문 및 결제 건은 익일 출고됩니다. 


      출고 이후 수령까지 평균 2~3일 소요되며, 주말, 공휴일, 연휴 등 택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 


      홈페이지 내 마이페이지 혹은 주문 이후 발송되는 카카오톡 알림톡 내 배송조회 통해서도 확인이 가능합니다.


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